Case 3
Opimer arbejdsdagen, få mere udført
...via en simpel digital robot
Problemet / udfordringen
Grundet manglende interne ressourcer og konstant arbejdspres, havde virksomheden store udfordringer med at rykke kunderne for manglende indbetalinger. Udestående beløb i over-forfald var ca. kr. 14 mio., ud af en total udestående debitormasse på kr. 32 mio
Vores støtte og værdsat
Vi hjalp med at etablerede en simpel omkostningseffektiv DIGITAL ROBOT, så virksomheden var i stand til at sende påmindelser til kunder 3 dage før fakturaer skulle betales => en proaktiv positiv kunde tilgang.
Desuden blev rykkere automatisk sendt til de kunder som ikke havde betalt deres regninger rettidigt, uden personlig involvering.
Resultater: Hvad fik virksomheden?
Økonomi: Fakturaer som var i forfald blev reduceret med ca. kr. 13 mio. via en 6 måneders periode, uden at ”tabe” kunderne.
Internt: Arbejdsmiljøet i virksomheden skiftede fra en stressende arbejdsdag til positiv. Arbejdsopgaver bliver i dag afsluttet rettidigt og endnu flere arbejdsopgaver bliver løst.
Eksternt: Det nye system og herved frigivet ressourcer internt, har over tid resulteret i langt flere loyale kunder, fordi misforståelser mellem kunder og virksomheden bliver i dag rettidigt afklaret.